ポスプリント　|　よくあるご質問Q&A

サイト全般に関するよくある質問

• 印刷＋配布セット」とは何ですか？
• Ａ：セットにした商品です。メニューは4種類ございます。

   

  便利なワンストップサービスに加えてお得な価格設定を実現した商品になります。
  手間と時間とコストを、インターネット上で解消できるようになった便利でお得な商品にです。  ↑
• 誰でも利用できますか？どんな内容でも印刷・配布できますか？
• Ａ：ポスプリントでは原則「法人のお客様」とさせて頂いておりますが、
  お客様の業種や原稿内容によって、サービスのご利用をお断りする場合がございます。
  ※公序良俗に反する原稿内容の場合
  ※特定の個人・企業を誹謗中傷する内容の場合
  ※各業界ごとの広告規定に抵触する場合
  ※配布に際して、事前にクレームが想定できる場合
  ※業界内でクレームが多く発生する事案に該当する場合
  ※その他、ポスプリント基準により配布が妥当ではないと判断した場合  ↑
• サイトから印刷や配布を注文するのが不安です。大丈夫でしょうか？
• Ａ：はい。安心してご注文ください。
  ポスプリントでは、お客様に安心してご利用頂けるように印刷は分かりやすいサイズの規格商品・高品質な仕上がりのオフセット印刷機により印刷しております。
  配布についても、ポスプリント及び契約配布指定会社では、管理体制の徹底の為配布員への研修・教育、そして何よりも反響を第一に考えております。  ↑
• 注文してからのスケジュールを教えてください。
• Ａ：ご注文後に正式な「受付日」が決定しましたら各メニューにしたがって進めていきます。
  ・「印刷＋配布セット」は最短で4営業日後から配布開始可能です（メニューによる）。
  ・「配布のみ」は配布開始日の2営業日前に配布物を納品してください（メニューによる）。
  ・「販促印刷物」は各メニューの営業日に従ってお進みください（メニューによる）。
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• ポスティングは「配布開始希望日」の日付で希望日通り配布してもらえますか？
• Ａ：原則「配布期間内」での配布で必ず初日から配布開始するわけではございません。（日付指定は不可）但し出来る限り希望日に配布開始ができるように調整はさせていただきます。
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• 注文方法がわかりません。どうすれば良いですか?
• Ａ：ご注文についてをご覧になるか、またはお電話ください。
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• 注文後にキャンセルしたいのですが・・・
• Ａ：ご注文後のキャンセルについて詳しくはキャンセル・変更についてをご覧ください。  ↑
• 会員特典はありますか？　マイページとは何ですか？
• Ａ：会員登録頂いたお客様はご注文頂いた内容がマイページに保存されるため、次回以降に過去の注文履歴を確認しスムーズにご発注が頂けます。
  マイページでは過去の注文履歴やポイント状況などの確認、次回以降のお客様情報の記入が不要となります。また、ご注文金額ごとにポイントが貯まり次回以降のご注文時に利用ができます。
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• ID・パスワードを忘れたときはどうしたらいいですか？
• Ａ：下記から、メールアドレスとお名前を入力して送信してください。
  →パスワードを忘れた方へ  ↑
• ポイントを使用して注文後にキャンセルをしました。ポイントはどうなりますか？
• Ａ：ポイントは、使用前の状態に戻ります。  ↑
• 受付日とは何ですか？営業日とは何ですか？
• Ａ：「受付日」とは、ご注文後「19時までのデータ入稿（１営業日は11時まで）」と「ご入金確認（※請求書後払い/クレジットカードは除く）」が確認された日が「受付日」となります。「営業日」とは、ポスプリントの営業日となります。 ↑
• 注文確認メールが届きません。
• Ａ：迷惑メールとしてフィルタ処理されてしまっていることがあります。また、登録されたE-mailアドレスに間違いが無いかをもう一度ご確認ください。  ↑
• チラシのデザインからお願いできますか？
• Ａ：はい、印刷があるメニューは全てご注文が可能です。
  デザイン料金など詳しくは「デザインからご利用のお客様」をご確認ください。   ↑
• 請求書・納品書・領収書は発行してもらえますか？
• Ａ：原則、請求書は「請求書後払い」のお客様のみ発行させて頂いております。
  納品書が必要な場合は別途お問い合わせください。領収書の発行はしておりません。  ↑
• 広告代理店ですが、弊社名義でクライアントに納品してもらえますか？
• Ａ：はい。ご登録者様（ご注文者様）以外の納品先については、必要な情報を別途追加入力して発送が可能です。  ↑
• 発送の際にポスプリントの名前や金額が分かるものは同封されないでしょうか？
• Ａ：ご指定場所へ直送の場合でも、ポスプリントの名前や金額の分かるものなどは一切同封しない状態で発送をさせていただいておりますので安心してご利用ください。  ↑
• フリーメールでの新規会員登録はできますか？
• Ａ：はい。ただし、登録条件はポスプリントご利用規約に準じます。  ↑
• 発送先を変更したいのですが？
• Ａ：既に出荷準備の作業が行われている場合は対応が困難です。
  なるべく受付日が決定する前に変更していただくようお願いいたします。  ↑
• 返品・交換・不良品があった場合どうすればいいですか？
• Ａ：事前にチェック・検品の上出荷しておりますが、万が一不良品が含まれていた場合やご利用規約記載外の不具合及びそれに起因する破損などがある場合は、商品到着後2日以内にご連絡をおねがいします。お客さまのご都合によるご返品・交換はできません。
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• データ入稿後「入稿確認メール」が届きました。データチェックが完了したのでしょうか？
• Ａ：このメールは入稿した際の自動メールとなりますので「データ完了」ではございません。 ↑
• クレジットカードは使えますか？
• Ａ：はい。クレジットカード決済をご利用いただけます。  ↑
• 支払い方法は？
• Ａ：「銀行振込・クレジットカード」となります。 ↑